Dopo aver consolidato il rapporto con i Clienti e attentamente valutato le richieste emerse in questi ultimi anni, siamo lieti di comunicare che GAMMA 3 S.r.l. mette a disposizione un servizio di assistenza da remoto.

Nello specifico viene fornita la possibilità, a chi vorrà aderire, di avere un contatto in tempo reale con il servizio assistenza per la soluzione di problematiche sia hardware che software.

Questo permetterà di fornire un servizio puntuale, direttamente presso la vostra azienda, nel vostro computer senza la necessità della presenza del consulente; il tutto sotto il Vostro controllo delle operazioni.

I principali vantaggi :

• Riduce i tempi di risposta e le chiamate ripetute per lo stesso problema.

• Riduce la necessità di uscite on-site

• Incrementa la risoluzione già nella prima chiamata

• Trasferisce i file necessari da e al cliente per le operazioni da eseguire.

• Possibilità di effettuare una diagnostica in tempo reale, per risolvere più rapidamente il problema.

• Accesso immediato al supporto tecnico

• Nessuna installazione di programmi particolari o apertura porte a violazione della sicurezza.

• Riduzione del costo degli interventi e possibilità di interventi.